„PROFILING“ – Was Menschen handeln lässt
Im Privat- wie im Berufsleben treffen wir auf die unterschiedlichsten Typen von Menschen. Mit manchen verstehen Sie sich besser, mit anderen schlechter. Oft wäre es dabei hilfreich, zu wissen, warum und wieso Ihr Umfeld so handelt, wie es handelt.

Haben Sie öfter das Gefühl, dass es gewisse Menschen-Typen gibt, die immer wieder gleich handeln?
Fragen Sie sich oft, wie Sie schneller herausfinden, wie und warum Kunden etwas kaufen?
Wünschen Sie sich manchmal, die Persönlichkeit eines Kunden gleich richtig einzuschätzen?
Ist es Ihnen schon passiert, dass Kunden nach zähen Verhandlungen doch noch einen Rückzieher machen?

Inhalte des Seminars
Wir zeigen Ihnen in diesem zweitägigen Seminar, wie Sie Kunden- bzw. Mitarbeiterprofile erstellen und Ihre Gespräche bzw. Ihr Verhalten an das Gegenüber anpassen. Mit Hilfe gezielter Wahrnehmung erkennen Sie die Absichten Ihrer Kunden oder Mitarbeiter anhand von deren Auftreten und Erscheinung. Wir vermitteln Ihnen, was die Art des Schriftverkehrs, der Zustand des Schreibtischs etc. über einen Menschen aussagen.

Ihre AHA Erlebnisse
Nach diesem Seminar erkennen Sie die Kaufmotive Ihrer Kunden auf einen Blick. Sie finden schneller das passende Produkt und erzielen somit höhere Abschlussquoten. Darüber hinaus sind Sie in Zukunft in der Lage, schneller den geeigneten Mitarbeiter zu finden.

Kundenbeziehung werden durch Sie optimiert und die Entscheidungsfindung erleichtert.

Dauer: 2 Tage

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